Como Comprar

Comprar na COMPETIR ESPORTES é muito mais simples do que se pode imaginar!


Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (0xx11)3535-0620.



Como localizar um produto

A qualquer momento de sua navegação pela loja COMPETIR, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos disponibilizados na loja, a localização via Menu ou via Busca.


Localizando via Menu

Constará no menu lateral a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada.


Localizando via Busca

Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado na home da nossa loja e descrito como BUSCA RÁPIDA. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o ítem, favor digitar no mínimo 3 caracteres.


Como comprar na Loja

O critério utilizado pela COMPETIR é o do fundamento do carrinho de compras, método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.


Colocando os produtos no Carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado na lateral direita, demonstrando qual o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos ítens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link EDITAR PEDIDO na barra lateral direita, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem. Você poderá também excluir um produto caso queira.


Fechando o seu pedido

Para finalizar a compra basta clicar no link "Finalizar Pedido" localizado na barra lateral direita, será exibido a listagem de produtos adicionados onde você tera a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão FECHAR PEDIDO.


Autenticação do Usuário

Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você infomará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.


Confirmação do Pedido

Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

 

Política de Troca e Devoluções:

 

As solicitações de troca na Competir podem ser realizadas nas situações descritas: 

 

    a) Defeito de fabricação;

    b) Não serviu;

    c) Recebi um item diferente do solicitado;

    d) Desistência da compra;

 

Para entrar com a solicitação de troca ou devolução o produto o mesmo deverá estar sem uso, com as etiquetas e embalagem originais e dentro do prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

 

Você poderá optar entre a troca pelo mesmo produto em outro tamanho (se disponível em estoque) ou solicitar o reembolso do valor investido por meio de nosso parceiro Pagseguro, após o recebimento do produto no Centro de Distribuição da Competir Esportes.

 

Importante: 

 

Produtos customizados com aplicação de número e nome não podem ser trocados.

 

Procedimento Operacional:

 

a) Solicite a troca e/ou devolução por meio do telefone de nossa central de atendimento: 11 3535-0620, de Seg. a Sex das 08h às 18h;

b) No caso de não encontrarmos nenhuma alternativa de contorno:

 

  1. Certifique-se de que a solicitação de troca ou devolução esteja dentro das situações previstas;
  2. É preciso enviá-lo em sua embalagem original;
  3. Dirija-se a qualquer agência dos correios e nos envie o produto (Rua Pascoal Pavan, 49, CEP 02229050 – São Paulo, SP);
  4. O custo do frete de envio do produto para devolução fica por conta do cliente;
  5. Envie um e-mail para (comercial@competiresportes.com.br) informando o número do CPF do titular da compra, número do pedido na Competir Esportes, Justificativa da solicitação e o Código de Rastreio registrado nos Correios;
  6. No título do e-mail inclua: Seu CPF, Número do Pedido e o motivo: Pedido de Troca ou Devolução;
  7. Os produtos enviados à troca passam por análise no Centro de Distribuição da Competir Esportes que tem o prazo de 3 (três) dias úteis para avaliação após o recebimento do produto;
  8. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade a troca é autorizada;
  9. Você receberá um e-mail com o parecer sobre a solicitação de Troca e/ou Devolução em até 3 dias úteis;
  10. E o valor de seu pedido é reembolsado por meio de nosso parceiro do Pagseguro;
 

Assim que o produto for postado, acompanhe o código de rastreamento até que o mesmo seja entregue à loja.

 

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca e automaticamente remetidos ao endereço de origem.

 

 

www.competiresportes.com.br

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